5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте

5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте

^ 5. Образовательные технологии
В согласовании с требованиями ФГОС ВПО реализация компетентностного подхода предугадывает внедрение в учебном процессе последующих технологий: компьютерных технологий (лекция – презентация); диалоговых технологий (опрос, взаимоопрос, дискуссия меж студентами, дискуссия педагога и студентов). В 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте их структуре внедрение последующих форм: передная работа (лекции, общественная защита контрольных работ, опрос); групповая работа (ОДИ, тренинг, разбор проблемных ситуаций); персональная работа (персональная консультация, личный опрос, тестирование, разбор проблемной ситуации, тренинг).

Приблизительно 50% времени 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, отведенного на аудиторные занятия, отводится активным формам обучения: обсуждениям, проблемно-поисковым, организационно-дея-тельностным играм, тренингам, интерактивным методикам, анализу определенных ситуаций, мозговому штурму и др. В процессе учебно-практических занятий 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте употребляются последующие средства обучения и воспитания: живое слово, мультимедийное оборудование, раздаточный материал в виде тестов, таблиц, текстов и др.

^ 6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов реализуется разными видами 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте учебной и внеучебной работы. Она содержит в себе подготовку студентов к семинарским (практическим) занятиям, решение тестовых заданий, приведенных в разделе 7 «Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежной аттестации по итогам освоения дисциплины 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте», подготовку к контрольным точкам, зачету, написание контрольной работы и подготовку к ее защите.


^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ СЕМИНАРСКИХ (ПРАКТИЧЕСКИХ) ЗАНЯТИЙ


Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ Базы ПСИХОЛОГИИ

В МЕНЕДЖМЕНТЕ


Тема 1.1. Развитие науки «Психология в менеджменте», ее объект, предмет, способы исследования

Вопросы:

  1. Предмет 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, объект и цели психологии в менеджменте.

  2. Место психологии в менеджменте в системе наук.

  3. Психическая специфичность психологии в менеджменте.

  4. Способы исследования психологии в менеджменте.

  5. Становление психологии в менеджменте:

Литература: основная: [1-4, 8, 12, 17, 18].


Тема 1.2. Психические законы

Вопросы:

1. Психические законы побуждения:

2. Законы деяния:

3. Законы взаимодействия людей:

Литература: основная 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте: [1-4, 8, 12, 17, 18].

Тема 1.3. Психический анализ функций управления

Вопросы:

1. Главные функции управленческой деятельности

2. Психические особенности планирования

3.Психический нюанс организации как составной части управленческой деятельности

4. Психические базы мотивирования

5. Психические нюансы контроля

Литература: основная: [1-6, 8, 12, 18]; дополнительная: [22, 27, 46, 57, 64].


Раздел 2. ПСИХОЛОГИЯ ПСИХОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

^ В СОВРЕМЕННЫХ Критериях 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте И ЛИЧНОСТЬ Управляющего


Тема 2.1. Действенное управление: психические аспекты. Теория стилей управления

Вопросы:

1. Поведенческий подход к стилям управления:

2. Теория оптимального управления Т. Коно.

3. Теория соучаствующего управления.

4. Вероятностная модель управленческой эффективности Ф. Фидлера.

Литература: основная: [1-8, 11, 16, 18]; дополнительная: [24, 26-28, 35, 46, 49].


Тема 2.2. Личность управляющего: психический портрет

Вопросы:

  1. Познавательные процессы в управленческой деятельности.

  2. Ум управляющего 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, его умение мыслить.

  3. Волевые характеристики управляющего.

  4. Психические свойства личности управляющего (по Ю. Платонову, К. Малышеву).

  5. Обычные черты «слабого» управляющего.

  6. Обычные черты «трудного» управляющего.

  7. Блокирующие установки сознания на пути личного роста управляющего 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Литература: основная: [1-6, 8, 10, 18, 20]; дополнительная: [21, 22, 24, 26-29, 40, 46, 47, 51, 57, 62, 64].


Раздел 3. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ


Тема 3.1. Формы деловой коммуникации и коммуникативная компетентность спеца

Вопросы:

  1. Общение как обмен информацией:

2. Общение как взаимодействие 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте:

3. Законы делового общения.

4. Стили делового общения

5. Ролевая база коммуникаций.

Литература: основная: [1-6, 13, 15, 18, 19]; дополнительная: [22, 24, 26-28, 31, 32, 35, 37, 38, 41, 42, 44, 47, 48, 51, 57, 62].


Тема 3.2. Психология управленческого воздействия

Вопросы:

1. Способы управленческого воздействия (административные, экономические, социально-психологические).

2. Стратегия действенного воздействия 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

3. Эффект первого воспоминания.

4. Умственные методы воздействия.

5. Способы манипулятивного воздействия и защита от их.

Литература: основная: [1-6, 8, 10-12, 14, 17, 20]; дополнительная: [22, 24, 26-28, 31, 32, 35, 37, 38, 41, 42, 44, 47, 48, 51, 57, 62].


Тема 3.4. Психические базы управления конфликтными ситуациями

Вопросы:

  1. Понятие и структура конфликта.

  2. Методы разрешения конфликтов:

  1. Правила бесконфликтного общения.

  2. Социально-психологические технологии управления конфликтами.

  3. Переговоры как метод устранения конфликтов.

  4. Психотехнологии манипулирования в критериях конфликтности.

  5. Юмор как рычаг фуррора разрешения конфликта.

Литература: основная: [1-6, 8, 11, 12, 15, 18, 20]; дополнительная: [26-28, 30, 41, 44, 46, 47, 52, 54, 56, 58, 59, 64].


Раздел 4. Психические Базы 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте Стиля


Тема 4.1. Психолого-теоретическое и практическое обоснование сотворения стиля управляющего

Вопросы:

1. Стиль менеджера как психический образ восприятия.

2. Слагаемые стиля менеджера:

3. Принципы сотворения стиля.

4. Система самопрезентации 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Литература: основная: [1-6, 11, 13, 17-19]; дополнительная: [22, 24, 26- 28, 31, 32, 35, 37, 38, 41, 42, 44, 47, 48, 51, 57, 62].

^ Методические указания по выполнению контрольной работы

Согласно учебному плану студенты очного и заочного обучения в межсессионный период должны выполнить контрольную работу.

Контрольная работа является результатом самостоятельного труда студента по избранной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте теме. Выполнение контрольной работы позволяет закрепить приобретенные познания, производит умения работать со значимым количеством источников, рассматривать, делать выводы, классифицировать материал, доказывать предложения по разным фронтам.

Контрольная работа должна содержать внутри себя 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте:

1. Титульный лист 5. Заключение

2. Содержание 6. Библиографический перечень

3. Введение 7. Приложения

4. Главы основной части

Титульный лист является первой страничкой контрольной работы и заполняется по установленным академией правилам.

Содержание помещается на 2-ой страничке и включает перечисление главных частей работы: введение, заглавие глав 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, параграфов, заключение и странички, с которых они начинаются.

Во внедрении обосновывается актуальность и практическая значимость избранной темы, формулируются цели и задачки контрольной работы, определяются объект и предмет исследуемого материала.

В главах 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте основной части раскрывается смысл дефиниций избранной темы, дается исторический анализ предмета исследования, описывается теоретическая часть задачи.

Содержание глав основной части должно точно соответствовать теме контрольной работы и на сто процентов ее открывать.

Заключение – это 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте заключительная часть работы, в какой должны быть изложены общие выводы, их соотношение с целями и задачками, определенными во внедрении.

После заключения следует поместить библиографический перечень литературы, использованной при выполнении работы. Перечень размещается 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте в определенной последовательности, обычно, в алфавитном порядке и должен отвечать правилам библиографии. Ссылки на литературу и другие источники обычно приводятся понизу странички под чертой.

В приложении помещают вспомогательные либо дополнительные 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте материалы, которые загромождают текст основной части работы. Они могут быть представлены в виде текстов, графиков, таблиц и содержать копии подлинных документов, выдержки из отчетных материалов, отдельные положения инструкций, правил и др.

Объем контрольной работы 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте должен быть более 10 страничек текста, набранного на компьютере (стандартный формат А – 4); интервал меж строк – 1,5; текстовый редактор Word 7.0; шрифт Times New Roman; кегль 14, размеры полей: левое – 3 см, правое – 1 см, верхнее и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте нижнее – 2 см.

Объем введения 1-2 странички, главные главы работы – 8-10 страничек, заключение – 1-2 странички. Перечень литературы должен содержать более 15 наименований.


^ Темы контрольных работ (очная и заочная формы обучения)


Тема 1. Становление развития психологии в менеджменте.

Тема 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте 2. Суть управленческой деятельности и главные подходы к ее исследованию.

Тема 3. Теоретические и практические психические нюансы евро менеджмента.

Тема 4. Теоретические и практические психические нюансы южноамериканского менеджмента.

Тема 5. Теоретические и практические психические нюансы японского менеджмента.

Тема 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте 6. Теоретические и практические психические нюансы русского менеджмента.

Тема 7. Хозяйственная организация как объект исследования психологии управления.

Тема 8. Коллектив организации как объект психического анализа и управленческого воздействия управляющего.

Тема 9. Личность сотрудника 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте организации объект психического анализа и управленческого воздействия управляющего.

Тема 10. Психологическое обеспечение формирования и оптимального использования трудового потенциала служащих организации.

Тема 11. Психический отбор менеджеров.

Тема 12. Проф подготовка менеджеров.

Тема 13. Психическое выгорание у менеджеров и его 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте преодоление.

Тема 14. Проф здоровье менеджеров.

Тема 15. Половые нюансы менеджмента.

Тема 16. Организационные коммуникации и психология общения в организации.

Тема 17. Психология деловых переговоров.

Тема 18. Психический портрет и проф долголетие управляющего.

Тема 19. Психология отклоняющегося поведения персонала 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Тема 20. Мотивация и стимулирование персонала в организации.

Тема 21. Психическая сопоставимость и оптимизация взаимодействия персонала.

Тема 22. Психические нюансы конфликтов и методы их разрешения.

Тема 23. Психология принятия управленческих решений.

Тема 24. Социально-психологическое 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте воздействие рекламы на потребителя.

Тема 25. Власть как регулятор управленческой деятельности. Психология управления и лидерства.

Тема 26. Психические базы РR.

Тема 27. Психология сотворения стиля управляющего.

Тема 28. Управленческая деятельность в экстремальных и стрессовых ситуациях.

Тема 29. Психолого 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте-управленческое консультирование.

Тема 30. Невербальные коммуникации в проф общении.

Глоссарий (главные определения и понятия)


Автономные решения – решения, принимаемые управляющим персонально, без конкретного взаимодействия с группой (организацией), но при неотклонимом учете позиций 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте ее членов.

^ Авторитарный стиль управления – стиль, характеризующийся наибольшим сосредоточением всей полноты императивных возможностей у управляющего и устранением других членов группы (организации) от решения главных вопросов управления, также воздействием на их в большей степени мерами принуждения 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Авторитет – воздействие, которым пользуется индивидум в решении организационных заморочек, основанное на признании его опыта, познаний, личных плюсов.

Активность – одна из общих возможностей личности, проявляющаяся в высочайшем энергетическом обеспечении психологической деятельности и обусловливающая 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте ее эффективность.

^ Кандидатуры принятия управленческих решений – любые варианты выхода из проблемных ситуаций, лично различаемые индивидумом и (либо) задаваемые ему снаружи.

Антиципация – форма опережающего отражения реальности, состоящая в возможности действовать и принимать 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте решения с определенным временным упреждением в отношении будущих ожидаемых событий.

^ Атрибуция каузальная – интерпретация субъектом межличностного восприятия обстоятельств и мотивов поведения других людей.

Аттракция – процесс обоюдного тяготения людей друг к другу 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и формирования 1-го человека для другого.

^ Аут-управленческие члены группы (организации) – индивиды, ни прямо, ни косвенно не завлеченные для партисипативного воплощения управленческих функций.

Аффект – очень выраженное и относительно краткосрочное эмоциональное состояние, связанное с 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте резкими переменами принципиальных для человека актуальных событий и сопровождающееся грубыми нарушениями психологической и моторной деятельности.

Аффилиация – рвение человека к взаимодействию с другими людьми и приобщению к какой-нибудь социальной группе.

^ Баланс властей – соотношение, устанавливающееся 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте в процессе управления меж властью управляющего и властью подчиненных.

Бюрократия – тип организации, для которой типично спец разделение труда, точная управленческая иерархия, правила и эталоны, характеристики оценки работы.

Вербальный – имеющий прямое отношение 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте к знаковому и, сначала, словесному (устному и письменному) материалу, также к процессам оперирования с ним.

^ Вертикальное разделение труда – разделение и координация усилий выполнения составляющих работу компонент (управления и производства). Вертикальное разделение 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте делает уровни управления.

^ Власть – возможность действовать либо способность повлиять на ситуацию либо поведение других людей.

Власть, основанная на вознаграждении – власть, основанная на уверенности исполнителя, что лицо, оказывающее воздействие, имеет возможность удовлетворить его животрепещущую 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте потребность.

^ Власть, основанная на принуждении – воздействие, основанное на вере исполнителя, что оказывающий воздействие может наказать, его, затруднить ублажение его потребностей.

^ Наружняя мотивация – совокупа побудительных обстоятельств деятельности, не связанных конкретно с ее содержанием, лежащих 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте вне ее.

Внутренняя мотивация – совокупа побудительных обстоятельств деятельности, конкретно заложенных в самом содержании деятельности и критериях ее выполнения (к примеру, энтузиазм к самому процессу деятельности).

Внушение – процесс воздействия на психику человека, связанный 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте со понижением критичности и сознательности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием его активного осознания, также анализа и оценки на базе прошедшего опыта.

^ Выученная слабость – психическое состояние, также фиксированная форма 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте поведения человека, в базе которых лежит стойкое убеждение в предопределенности результатов поведения наружными факторами, а не своими усилиями и действиями.

Гетерархия – принцип управления сверхсложными системами, при котором их функционирование регулируется 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте 2-мя либо более паритетными (равными по значимости) управляющими центрами.

^ Глубина (высота) иерархии – число иерархически соподчиненных уровней управления в организационной системе.

Горизонтальное разделение труда – разделение работы в организациях на составляющие составляющие, меж которыми не инсталлируются 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте дела иерархической соподчиненности.

Группа – два лица либо более, которые ведут взаимодействие меж собой так, что каждое лицо оказывает влияние на другого (других) и испытывает на для себя его воздействие.

^ Группа 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управляющего – группа, состоящая из управляющего и подчиненных, находящихся в зоне его контроля.

Групповое мышление (Groupthink) – тенденция отдельных личностей подавлять свою точку зрения на ту либо иную делему, чтоб не нарушать гармонию группы.

Действие – основной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте структурный компонент деятельности; представляет собой произвольную, намеренную опосредованную активность, направленную на достижение осознаваемой цели.

Делегирование – передача задач и прав исполнителю, который воспринимает на себя ответственность за их.

^ Демократический стиль управления – стиль, характеризующийся учетом 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте представления членов организации при решении ее главных заморочек, отсутствием навязывания управляющим собственной воли и основанный на том, что активность людей мотивирована потребностями высших порядков.

Децентрализация – параметр организации, показывающий, в какой мере функции 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте по ее управлению распределены по ее иерархическим уровням.

Деятельность – форма активного дела субъекта к реальности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно важных ценностей и освоением общественного опыта 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

^ Дивергентное мышление – тип мышления, основанный на развитой возможности к поиску и нахождению огромного количества вариантов решения препядствия при верно данных начальных посылках.

^ Дивизиональная структура – тип организационной структуры, разработанный в интересах 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте огромных организаций, для которых линейно многофункциональные структуры перестают быть действенными. Содержит в себе ряд скоординированных дивизионов, любой из которых строится как многофункциональная структура.

Дистресс – дисфункциональный стресс: фаза и тип стресса, характеризующиеся грубыми расстройствами деятельности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и дезоптимизацией психологических состояний.

^ Дифференциация структуры – степень разделения организации на структурные звенья; включает горизонтальную и вертикальную дифференциацию.

Диффузия ответственности – явление рассредотачивания общей ответственности за итог меж членами группы, в конечном 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте итоге чего личная ответственность каждого из их становится значительно меньше начальной.

Доминантность – свойство личности, состоящее в возможности и потребности влиять на других, подчинять их для себя, занимать лидерские позиции в группе.

Единоначалие – принцип 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте построения организаций, согласно которому подчиненный должен принимать возможности только от 1-го начальника и быть ответственным только перед ним. Он в свою очередь несет всю полноту ответственности за функционирование системы в целом 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

^ Легитимная власть – воздействие, основанное на праве и традиции. Исполнитель знает, что управляющий имеет юридическое и нормативное право отдавать приказания и верует в необходимость подчинения им.

Инфецирование – процесс передачи чувственного состояния от 1-го 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте индивидума к другому, происходящий или кроме смыслового воздействия, или дополнительно к нему. Более выражено в групповых взаимодействиях, где оно приобретает нрав циркулярной реакции.

^ Зона неуправляемости – совокупа организационных задач, сфер деятельности организации, также 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте ее членов, находящихся вне способностей управляющего оказывать на их управленческое воздействие.

Идентификация – когнитивно-эмоциональный процесс отчасти неосознаваемого отождествления субъектом себя с другими субъектом, группой, прототипом.

^ Идиосинкразический кредит – разрешение группы на девиантное (отклоняющееся от 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте групповых норм) поведение, предоставляемое отдельным ее членам. Он тем больше, чем выше групповой статус индивидума и значимее его вклад в прошлые заслуги группы.

^ Иерархические структуры – тип организаций, характеризующийся многоуровневым управлением, жестким 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте соподчинением уровней и малозначительным объемом управления на каждом из их.

^ Стиль организации – сложившийся во наружной среде организации ее образ, основанный в большей степени на ее специфичных положительных особенностях.

Ин-управленческие члены группы (организации 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте) – индивиды, прямо либо косвенно завлеченные к партисипативному осуществлению управленческих функций.

^ Персональная управленческая концепция – система устойчивых взглядов, складывающихся у управляющего под воздействием деятельности и носящая индивидуализированный нрав относительно сущности, приемов, способов и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте форм управления, также его целей и задач, стиля и критерий, требований к подчиненным и дела к ним.

^ Инноваторская функция – одна из главных функций управления, содержанием которой является обеспечение развития системы. Существует три 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте главные сферы инноваторских процессов: улучшение технологии, кадровое развитие, организационные инновации.

^ Интегральные возможности – мезоуровень в структуре общих возможностей личности: по степени обобщенности они размещены меж общими и особыми возможностями; включают в собственный 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте состав возможности к целеполаганию, прогнозированию, принятию решений, самоконтролю, толерантность к неопределенности и др.

Ум – основная общая способность личности, представляющая собой высшую форму интеграции всех личных когнитивных возможностей субъекта.

Энтузиазм – чувственно окрашенная установка, направленность на тот 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте либо другой вид деятельности либо на какой-нибудь объект, вызванная положительным отношением к ним; форма проявления познавательной потребности.

^ Интернальный тип управляющего – управляющий, предпочитающий брать на себя ответственность за действия 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте своей жизни, также за выполнение возложенных на него обязательств.

Интерференция – понижение свойства выполнения действий, функций управления в итоге их совмещения во времени и наложения их друг на друга.

^ Интрапунитивная реакция – тип реагирования личности на состояние 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте фрустрации, характеризующийся внутренней направленностью («уход в себя»), самообвинением и порождающий состояние депрессии.

Интуиция – процесс порождения нового познания, протекающий без осознанного контроля за ним со стороны субъекта, в силу чего итог данного процесса 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте носит нрав конкретного усмотрения.

^ Канал связи – хоть какое средство передачи инфы: письменной, устной, формальной, неформальной, электрической, экспрессивной.

Клиентурное поведение – поведение, характеризующееся активными двухсторонними коммуникациями работников с конечными потребителями продукции организации на базе 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте обоюдной выгоды.

Клика – разновидность неформальных групп в рамках формальной организации, характеризующаяся доминированием или внеорганизационных интересов, или корпоративной замкнутостью. Может разделяться на подклики наименьшего объема.

^ Когнитивные психологические процессы – один из классов психологических процессов 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте; обеспечивающих зание наружной и внутренней среды личности. Включает процессы чувства, восприятия, представления, внимания, воображения, памяти и мышления.

^ Когнитивные стили – индивидуально-своеобразные методы переработки инфы о собственном окружении.

Когнитивные структуры – индивидуально 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте-своеобразные формы организации личностью собственного умственного (ментального) опыта, лежащие в базе его упорядочивания и регулирующие познавательную активность личности.

^ Коллегиальные решения – тип решений, реализуемых в конкретном контакте членов группы вместе, также в критериях ее иерархической 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте организации.

^ Коммуникативная компетентность – обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее развитые коммуникативные возможности и сформированные умения и способности межличностного общения, познания об главных его закономерностях и правилах.

^ Коммуникативные процессы – класс процессов, обеспечивающих функционирование коммуникативной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте подсистемы психики и лежащих в базе межличностного взаимодействия. Включает эмпатию, экспрессию, аттракцию, атрибуцию, вербальное и экспрессивное взаимодействие и др.

^ Коммуникативный цикл – завершенный процесс коммуникативного обмена, начиная от появления намерения (интенции) к 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте выражению и кончая получением, оборотной связи о его осознании адресатом и корректировкой начального сообщения.

Коммуникация – 1) обмен информацией и смыслом инфы меж 2-мя либо более людьми; 2) одна из главных функций управления («связующая 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте функция»), обеспечивающая координацию совместной деятельности в процессе деятельности организаций на базе обмена информацией меж ее членами.

Компетентность – интегральное личностно-когнитивное качество управляющего, базирующееся на сфррмированносги системы проф познаний (экспертности) и умении их отлично использовать 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Конвергентное мышление – тип мышления, основанный на развитой возможности к резвому и правильному нахождению единственно вероятного (нормативного) ответа в регламентированных критериях деятельности.

^ Конгломератная структура – тип организационных структур, характеризующийся сочетанием в одной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте организации сразу 2-ух либо более видов их построения (иерархических, органических, свободных).

Контагиозность – парадокс межличностной перцепции, при котором, а именно, управляемая группа склонна к схожему восприятию управляющего и к схожим ответным реакциям на управленческие 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте воздействия.

^ Континуум управления – иерархия главных типов руководящих должностей, включающая три главных уровня управления – управляющих высшего, среднего и низового звена.

Контроль – 1) процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей; 2) один из регулятивных (интегральных 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте) процессов психики, обеспечивающий непрерывный мониторинг за психологической деятельностью и исполнительской активностью.

«Контроль опасности» – стратегия поведения в критичных ситуациях, основанная на стремлении обеспечить личную безопасность средством беспристрастного преодоления ситуации.

«Контроль страха» – стратегия поведения в критичных ситуациях 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, при которой пропадает контроль за событиями и внимание стопроцентно переключается на рвение обезопасить себя.

Конфликт – столкновение обратно направленных, несопоставимых вместе тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов либо групп, также 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте в сознании отдельного индивидума, связанное с острым отрицательным переживанием.

Конформность – тенденция человека изменять свое поведение под воздействием других людей таким макаром, чтоб оно соответствовало их ожиданиям и их стереотипам поведения. Фиксируется в соответственном 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте личностном свойстве – конформизме.

Корректировка – процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения конфигураций – в ее процесс в целях обеспечения нужных результатов.

Креативность – одна из общих возможностей личности, состоящая в способности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте порождения новых, уникальных мыслях и методов решения задач, также – в потребности личности в этом.

^ Кристаллизованный ум – совокупа познаний и умственных способностей личности, обретенных в процессе социализации, являющаяся мерой овладения культурой того общества, к которому 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте принадлежит личность.

^ Кружок свойства – группа работников подразделения, которые на добровольческих началах собираются для того, чтоб обсудить задачи свойства и выработать идеи, направленные на его увеличение. Является также одним из средств партисипативного 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управления, методом мотивационного обогащения труда.

^ Либеральный стиль управления (попустительский) – стиль, характеризующийся предоставлением подчиненным наибольшей свободы в выборе рабочих задач и контроля за собственной работой, слабеньким внедрением императивных возможностей и низкой 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте мерой организационного воздействия управляющего.

^ Фаворит организации – человек, отлично осуществляющий формальное и неформальное управление.

Лидерство – отношение преобладания и подчинения, воздействия и следования в системе межличностных отношений в группе (организации).

^ Линейные возможности – возможности, которые передаются 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте от начальника конкретно к подчиненному и дальше к другим подчиненным.

Личностные инвестиции – мера вложения личностью в процесс и результаты труда собственных личных ресурсов – усилий, возможностей, мотивации, ответственности.

^ Личностный смысл – индивидуализированное отражение реального дела 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте личности к тем объектам, ради которых развертывается ее деятельность. Формируется как продукт соотнесения целей деятельности с мотивацией личности.

^ Максимизационное поведение – поведение управляющего, связанное с тенденцией включать в деятельность наднормативные ситуации принятия 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте решения в целях поддержания либо увеличения собственного профессионально-организационного статуса.

Маргинальность – черта статуса личности и ее поведения, обусловленная ее принадлежностью сразу к двум либо более референтным группам.

^ Рекламная функция – одна из главных функций управляющего 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, состоящая в обеспечении сбыта конечных товаров деятельности организации.

Матричная организация – тип адаптивной структуры, в какой члены сформированной проектной группы несут ответственность за свою деятельность и перед своим линейным управляющим, и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте перед управляющим самой этой группы.

Медиаторная модель разрешения конфликта – стратегия поведения управляющего при разрешении межличностных конфликтов, при которой он воспринимает на себя роль посредника меж конфликтующими сторонами и способствует сближению их позиций.

^ Межличностный 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте стиль разрешения конфликтов управляющим – пятизвенная систематизация подходов к разрешению конфликтов: недопущение конфликтных ситуаций; сглаживание, конфликтов; искусственное форсирование; внедрение компромиссов; решение сущности конфликтной трудности.

^ Менеджерские свойства – совокупа главных и более обычных особенностей (личных и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте соц) «эффективного менеджера», выступающих в функции возможностей к управленческой деятельности.

Менеджмент-аудит – исследование всех качеств деятельности организации в целях разработки советов по изменению практики управления и выявлению сфер деятельности, в 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте каких имеются самые большие способности сокращения расходов издержек производства.

Миссия – основная, глобальная цель организации, в какой она на публике провозглашает свое видение собственного публичного назначения.

^ Мобилизационная готовность памяти – интегральное свойство оперативки 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управляющего, обеспечивающее резвую, точную и полную актуализацию инфы прошедшего проф опыта; адекватную содержанию управленческой ситуации.

^ Мотивационное обогащение труда – система способов и процедур, направленных на повышение мотивационного потенциала деятельности исполнителей, насыщение ее мотивами разных типов 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и уровней.

^ Мотивационная система личности – целостная организация всех побудительных сил активности, лежащих в базе поведения и деятельности человека. Включает ряд главных компонент: потребности, фактически мотивы, интересы, влечения, убеждения, цели, установки 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, стереотипы, нормы, ценности и др.

^ Мотивация заслуги – потребность в достижении больших результатов поведения и наивысшем ублажении всех других потребностей. Рассматривается как метамотивация, регулирующая меру выраженности всех других мотивов.

^ Мотивация самоактуализации – высший уровень в 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте иерархии мотивов личности, состоящий в потребности личности к может быть более полной реализации собственного потенциала, в потребности самореализовать себя.

Мотивирование – одна из главных функций управления, состоящая в стимулировании исполнителей на достижение 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте общих целей организации.

^ Неформальные организации – 1) спонтанно возникающие группы людей, которые часто вступают во взаимодействия для заслуги определенных целей; 2) общая структура таких групп в границах всей формальной организации.

^ Новаторско-аналитический стиль управления – стиль 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, характеризующийся открытостью и чувствительностью к новейшей инфы и идеям, склонностью к инновациям, генерированием огромного числа собственных мыслях и альтернатив, неплохой интеграцией коллективных действий, готовностью привлечь подчиненных к реализации управленческих функций.

^ Нормативно-одобренный 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте метод деятельности – обобщенный и закрепленный должностными инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия регламентированный метод выполнения деятельности.

^ Оборотная связь – 1) реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику инфы найти, понята ли переданная им информация 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте; 2) средство обеспечения сличения реально достигнутого результата с совершенно сформулированной целью.

«Обратное мышление» (hindsight) – явление, состоящее в склонности людей считать, что в прошедшем им более правдоподобным казалось то, что в реальности вышло 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте.

Обучаемость – одна из общих возможностей личности: 1) восприимчивость к обучающим воздействиям в новейшей ситуации; 2) способность к резвому и высококачественному усвоению познаний, умений и способностей.

^ Общие возможности – индивидуально-психологические характеристики личности, являющиеся критериями заслуги высочайшей эффективности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте в почти всех видах деятельности. Включают ум, обучаемость, креативность, рефлексивность, активность, саморегуляцию.

^ Объем управления – число людей, находящихся в конкретном руководстве управляющего.

Оперативная единица (восприятия, памяти) – форма организации и структурирования перцептивной инфы 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и мнемического опыта; комплекс информационных признаков системы управления, характеризующийся целостностью и осмысленностью. Воспринимается, сохраняется и вспоминается как нечто единое («многое, мыслимое как единое»).

^ Оперативный образ управляемой системы – целостное схематизированное представление 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте об главных параметрах организации во всем комплексе их взаимосвязей и зависимостей. Характеризуется качествами обобщенности, осмысленности, схематизированности, краткости, прагматичности, многофункциональной деформации и адекватности.

^ Операционная система организации – общая система производственных функций, состоящая из 3-х подсистем: перерабатывающей, обеспечения 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и планово-контрольной.

^ Организационная культура – наличие у всех членов организации общих целей, их конкретное роль в выработке путей заслуги этих целей, заинтригованность в достижении общих конечных результатов организации.

^ Организационная 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте структура – логическое соотношение уровней управления и многофункциональных областей, организованных таким макаром, чтоб обеспечить действенное достижение целей организации.

^ Органическая структура – тип организационной структуры, позволяющий гибко реагировать на конфигурации в окружающей среде и тем принципно отличающийся 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте от бюрократической (механистической) структуры.

Ответственность – принимаемые субъектом обязательства делать задания, обеспечивая их удовлетворительное окончание, также быть подвергнутым санкциям в случае их невыполнения.

^ Партисипативный стиль управления – стиль, характеризующийся привлечением исполнителей к реализации 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте фактически управленческих функций, их соучастием в решении главных задач, связанных с выработкой целей и планов организации, с поиском путей их реализации.

Персонификация – процесс трансформации групповых (организационных) целей, ценностей, интересов, воззрений в личные.

Планирование – 1) процесс 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте разработки стратегии и стратегии заслуги целей, также программки их реализации; 2) одна из главных функций управления, связанная с разработкой и реализацией планов организации; 3) интегральный процесс психологической регуляции деятельности, направленный на разработку 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте программ персональной деятельности.

^ Плановые догадки – результаты процесса прогнозирования в виде определенных прогнозов грядущего развития событий во наружной и внутренней среде организации.

^ Плоская структура – структура управления, имеющая маленькое число уровней управления и широкий объем управления 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте на каждом из Их.

Поведение, направленное на контроль – рвение подчиненных вкладывать больше усилий в те области деятельности, которые контролируются и проверяются управлением, и третировать деятельностью в тех областях, которые не являются 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте объектом пристального контроля.

Политика – общие ориентиры для действий и принятия решений организацией, регулирующие выработку и реализацию ее планов.

^ Попустительский стиль управления – см. Либеральный стиль управления.

Потребность – один из главных компонент мотивационной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте системы личности; состояние индивидума, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, нужных для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

^ Практически-социальный ум – специфичный симптомокомплекс умственных свойств, более соответственных требованиям управленческой деятельности. Характеризуется 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте преобладанием параметров практического мышления, его конвергентного типа, также функций вербального и кристаллизованного ума.

Бизнесмен – человек, который идет на риск при разработке новейшей организации либо при внедрении новейшей идеи, продукта либо 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте услуги.

^ Представительская функция – одна из функций управляющего, при осуществлении которой он наделяется правом выступать от имени организации в целом при осуществлении наружных коммуникаций.

^ Принятие управленческого решения – хоть какой процесс выбора, связанный с реализацией 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управленческих функций и реализующийся или в персональной деятельности управляющего, или в разных формах коллегиальных решений.

Прогнозирование – 1) одна из управленческих функций, направленная на предвидение, вероятных конфигураций наружной и внутренней среды организации 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и их учет при управлении ею; 2) регулятивный психологический процесс, выступающий в персональной деятельности в форме антиципации; 3) способ планирования, в каком пророчество грядущего опирается на скопленный – опыт и текущие догадки относительно грядущего.

Программка – итог 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте планирования, представляющий целостную и согласованную последовательность действий и процедур заслуги целей, их рассредотачивание по подразделениям и отдельным исполнителям, также синхронизированную меж ними повремени.

^ Проектная структура – временная организационная структура, формирующаяся для заслуги определенной, верно 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте очерченной цели.

Производственно-технологические функции – совокупа функций управляющего, связанных с управлением операционной подсистемой организации.

Профессиограмма управленческой деятельности – подробная и систематизированная черта содержания, критерий, требований деятельности, также, тех психических критерий, которые нужны для 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте ее действенного воплощения.

Псевдоавторитет – собирательное понятие для обозначения ряда неадекватных личных установок при реализации управляющим собственных императивных возможностей.

^ Психологические состояния – понятие, использующееся для условного выделения в психике ее относительно статического момента, в отличие 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте от понятия «психические процессы, выделяющего динамические моменты психики, и понятия «психические свойства», указывающего на закрепленность проявлений психики в структуре личности.

^ Психограмма управляющего – важная часть профессиограммы, состоящая из списка главных 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте свойств личности, нужных для ее действенного воплощения (профессионально-важных свойств), также из списка требований; к проф познаниям и управленческим умениям.

^ Психические характеристики деятельности – совокупа главных черт деятельности, включающая характеристики целенаправленности, мотивированности, осознаваемости, произвольности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, предметности, активности, адаптивности, системности.

^ Психотерапевтическая функция управляющего – одна из управленческих функций, принадлежащая к группе кадровых функций и направленная на обеспечение рационального (комфортабельного) организационного климата. Реализуется в главном средством личных бесед управляющего 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте с подчиненными.

^ Реактивное сопротивление личности – специфичная форма реагирования личности на наружные воздействия, имеющая обратную по отношению к ним направленность.

Реализуемость – одно из важных параметров всех товаров управленческой деятельности (целей, планов, решений и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте др.), состоящее в способности их воплощения в данных определенных обстоятельствах и при наличии определенных ресурсов (вещественных, кадровых, организационных, временных).

^ Регулятивные психологические процессы – процессы, реализующие регулятивную подсистему психики и направленные конкретно на компанию 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте деятельности и поведения. Включают процессы целеполагания, антиципации, прогнозирования, принятия решения, планирования, программирования, самоконтроля, корректировки и обозначаются термином «интегральные процессы психологической регуляции деятельности».

^ Репродуктивный стиль управления – стиль, характеризующийся рвением к наибольшей опоре при осуществлении управленческих функций 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте на прошедший проф опыт и решением управленческих задач по типу репродукции 1-го из вариантов, содержащихся в нем.

^ Референтная группа – неважно какая настоящая либо воображаемая группа, со эталонами и нормами 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте которой идентифицирует себя индивидум. Делает две главные функции – нормативную и оценочную.

Рефлексия – процесс отражения субъектом содержания своей психики, самовосприятие содержания психологических процессов, параметров, состояний, также их регуляции.

Риск – сочетание уровня неопределенности в пророчестве результата со 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте значимостью его последствий для личности (либо организации).

^ Ролевая дифференциация – процесс и итог разделения обязательств меж членами группы (организации) при достижении целей совместной деятельности.

^ Управление организацией – способность влиять на отдельных лиц 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.

Самодетерминированность – личностное свойство «эффективного менеджера», состоящее в доминировании устойчивых внутренних диспозиций в качестве главных мотиваторов поведения и управленческих воздействий.

Самоконтроль – один из 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте регулятивных процессов, содержанием которого является мониторинг за ходом и промежными плодами персональной деятельности.

^ Сдвиг риска – явление увеличения степени рискованности принимаемых решений в критериях группы по сопоставлению с персональными решениями.

Скалярная цепь – иерархия уровней 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управления, создаваемая делегированием возможностей для воплощения вертикального разделения координированных работ (обозначается также как «цепь команд»).

Слухи – специфичный вид межличностных неформальных коммуникаций, в процессе которых сюжет, до известной степени отражающий некие реальные 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте либо измышленные действия, становится достоянием широкой диффузной аудитории.

^ Совместная деятельность – деятельность 2-ух либо более людей, имеющих общую цель.

Социабельность – свойство личности, характеризующее меру ее включенности в социальную микросреду и основывающееся на сочетании возможности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте и потребности к установлению межличностных контактов.

^ Соц ингибиция – тенденция снижать характеристики персональной исполнительской деятельности, также свойства психологической деятельности в критериях группового окружения.

^ Соц фасилитация – облегчающее, т.е. усиливающее воздействие соц причин на 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте качество исполнительской деятельности индивидума и характеристики его психологического функционирования.

^ Социотехническая система – система, включающая два взаимосвязанных компонента – людей и технологию. Родовое понятие по отношению ко всем организационным системам.

^ Особые возможности – 1) индивидуально-психологические характеристики личности 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, являющиеся критериями заслуги больших результатов при выполнении какого-нибудь 1-го вида деятельности; 2) высочайшая мера развития отдельных психологических функций и процессов.

Возможности – индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся критериями удачного выполнения той либо другой 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте продуктивной деятельности».

^ Среда косвенного воздействия – наружняя среда, причины которой могут не оказывать незамедлительного и прямого воздействия на компанию, но все же оказывают влияние на нее.

^ Среда прямого воздействия – наружняя среда, причины 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте которой оказывают незамедлительное и прямое воздействие на компанию.

Статус – понятие, обозначающее или нормативно регламентированное (формально устанавливаемое), или неформально сложившееся положение человека в системе межличностных отношений, в групповой (организационной) иерархии, также меру его воздействия 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте на их.

^ Стиль управления – система обобщенных методов и форм поведения управляющего в отношениях с подчиненными в процессе заслуги поставленных целей.

Стратегическое планирование – набор действий и решений, предпринятых управлением, которые ведут к 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте разработке определенных стратегий, созданных для того, чтоб посодействовать организации достигнуть собственных целей.

^ Ужасы на рабочем месте – постоянные нехорошие чувственные состояния, возникающие как ответ на реальную либо потенциальную опасность блокирования главных 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте проф мотивов личности.

Стресс – состояние завышенной чувственной напряженности, возникающее в ответ на разные экстремальные воздействия (стресcopы).

^ Структура управленческих решений — строение процесса принятия управленческих решений, включающее три нюанса: 1) формальную структуру, состоящую из цели 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, правил, критериев, методов, альтернатив, инфы, гипотез; 2) уровневую структуру, состоящую из 5 уровней (автократического, автономного, локально-коллегиального, интегративно-коллегиального и метаколлегиального); 3) операционную структуру, состоящую из системы согласованных действий по выработке, принятию, реализации решений и контролю за 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте их исполнением.

Стратегия – короткосрочная стратегия для заслуги цели, разрабатываемая обычно на уровне управляющих среднего звена.

^ Текучий ум – система умственных процессов, устройств и способностей, обеспечивающих продуктивную переработку инфы и относительно независящих от прошедшего 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте опыта, от степени овладения личностью социально-культурными познаниями и нормами.

Терблиг – простой элемент проф деятельности, рассматривающийся в качестве единицы при ее анализе. Для управленческой деятельности в роли терблигов время от времени рассматриваются «мелкие 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте дела руководителя».

^ Толерантность к неопределенности – устойчивость управляющего к действию фактора неопределенности наружной и внутренней среды, являющаяся одним из главных профессионально-важных свойств управляющего. Определяется сочетанием когнитивных возможностей к снятию неопределенности и чувственной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте тенденцией к восприятию неопределенных ситуаций, хотя и тяжелых, но не психотравмирующих.

Убеждение – использующийся в управленческих коммуникациях способ воздействия на личность через воззвание к ее собственному критичному суждению. База убеждения 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте – логическая аргументация фактов.

^ Управление персоналом – направление в современном менеджменте, связанное с систематизированным и всеохватывающим решением всех кадровых заморочек организации, с обеспечением кадровых функций управления.

^ Управленческая деятельность – тип проф деятельности, специфичность которого определяется ее основной и 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте более общей задачей – необходимостью соорганизации деятельности других людей в направлении заслуги, общих целей, также опорой при всем этом на принцип иерархии.

^ Уровень управления – принадлежность управляющего к одному из 3-х главных значений 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте общего «континуума управления» – высокому, среднему либо низовому.

^ Причины гигиены – причины, наличие которых снимает чувство неудовлетворенности работой, но само по себе не увеличивает удовлетворенности от нее.

Факторы-мотиваторы – причины, которые конкретно связаны с 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте содержанием самой работы, а их наличие прямо ведет к увеличению удовлетворенности от ее выполнения.

Фасцинация – специально организованное сопровождение коммуникации («обрамление высказывания») в целях увеличения ее эффективности.

Фаворитизм – тенденция управляющего благоприятствовать отдельным 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте подчиненным либо подразделениям в процессе их восприятия, оценки и действий в отношении их.

^ Физиогномический редукционизм – парадокс социальной перцепции, состоящий в выведении особенностей психики коммуниканта из его внешнего вида.

Формальная организационная структура – тип организационной 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте структуры, построенной в согласовании с видами работ, выполняемых отдельными подразделениями.

^ Фрейм управленческой ситуации – схематизированное визуализированное представление той либо другой ситуации, состоящее из ее обобщенного «каркаса», воспроизводящего ее устойчивые свойства, и «узлов», чувствительных 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте к ее изменяющимся чертам, способных изменяться зависимо от наружных критерий.

Фрустрация – психическое состояние, возникающее вследствие реальной либо воображаемой помехи, препятствующей достижению высокомотивированной и лично важной цели.

^ Многофункциональный анализ – основной метод 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте организационного и психического исследования управленческой деятельности, в базе которого лежит ее расчленение (декомпозиция) на главные управленческие функции и их следующее исследование.

^ Функция управления – согласованная система отменно схожих задач, направленных на обеспечение какого-нибудь важного нюанса 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте управленческой деятельности.

Харизма – воздействие, основанное на свойствах личности управляющего либо его возможности завлекать приверженцев.

^ Целевое управление (management by objectives) – процесс, состоящий из 4 главных шагов: 1) выработка точной цели; 2) разработка реалистических 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте планов ее заслуги; 3) периодический контроль свойства и результатов работы; 4) принятие подкорректирующих мер для заслуги результатов.

Целеполагание – 1) одна из функций управления, состоящая в выработке определенных конечных состояний организационной деятельности; 2) вид регулятивных психологических процессов 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, содержанием которого является генерация и формулировка целей персональной деятельности, также их конкретизация на подцели разных уровней соподчиненности.

Централизация – условие, при котором право принимать более принципиальные решения остается за, высшим уровнем управления.

Эвстресс – эвристический 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте стресс; фаза и тип стресса, характеризующиеся увеличением продуктивности психологической и исполнительской деятельности.

^ Экспрессивные процессы – процессы, возникающие в процессе межличностного взаимодействия членов группы, конкретно связанные с формированием и выражением их оценочных и чувственных отношений 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте друг к другу.

^ Экстернальный тип управляющего – управляющий, не считающий себя ответственным за действия своей жизни и большая часть организационных событий, склонный разъяснять их предпосылки обстоятельствами.

^ Экстрапунитивные реакции – тип реагирования личности на состояние фрустрации 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте, характеризующийся наружной направленностью, вымещением отрицательных эмоций на других и провоцирующий брутальные формы поведения.

^ Элиминативное поведение – форма поведения управляющего в ситуациях неопределенности, направленная на то, чтоб избежать самостоятельного принятия решения, также 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте недопущение и предупреждение таких ситуаций.

^ Эмоции – психическое отражение в форме конкретного пристрастного переживания актуального смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их беспристрастных параметров к потребностям субъекта.

^ Чувственная резистентность – устойчивость личности к 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте чувственным факторам.

Эмпатия – осознание состояний другого человека (в большей степени – чувственных) в форме сопереживания, вчувствования в его внутренний мир.

^ Этапы карьеры – главные и закономерно сменяющие друг дружку макростадии проф пути личности.

Эффект бумеранга 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте – явление «отраженного воздействия», когда управленческие воздействия на исполнителя (либо группу) порождают подобные по содержанию, но нередко более сильные ответные деяния с их стороны.

^ Эффект нимба – тенденция давать обобщенную и схожую оценку всем 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте характеристикам ситуации либо личности без их критичной дифференциации; может быть или преувеличенно положительной, или негативной.

«Эффективный менеджер» – условное понятие, обозначающее безупречного управляющего, знающего главные положения теории управления, умеющего их результативно воплотить на практике, характеризующегося 5. Образовательные технологии - Н. Ф. Гольцов психология в менеджменте высочайшей проф компетентностью.

«Я-зеркальное» – система представлений о своей личности, формирующаяся на базе восприятия ее оценок, демонстрируемых другими людьми.




5-kontrol-uchebnogo-processa-godovoj-plan-raboti-torzhokskogo-politehnicheskogo-kolledzha-na-2012-2013-uchebnij-god.html
5-konturi-sovremennoj-kartini-mira-literatura-390.html
5-kultura-bumazhnih-salfetok-ustarevanie-i-cennost-viktor-papanek.html